Conseiller en produits de luxe

Objectif pédagogique 

Cette formation a pour objectif de former des conseillers experts dans le domaine des produits de luxe. Les participants apprendront à accueillir et conseiller une clientèle exigeante, à connaître les spécificités des produits de luxe, et à participer activement à l’attractivité et à l’animation de l’espace de vente. En développant leurs compétences en relation client et leur maîtrise des langues, ils deviendront des ambassadeurs de l’excellence dans l’univers du luxe.

Contenu 

1. L’univers du luxe et culture professionnelle
2. Caractéristiques des produits de luxe
3. Connaissance des produits et animation de l’espace de vente
4. Vente et conseil en magasin
5. Certification anglais en option (TOEIC, CLOE…)

Points forts 

Cette formation se distingue par son approche complète, alliant connaissances théoriques, immersion dans l’univers du luxe et pratiques concrètes. Elle inclut un module en anglais pour répondre aux besoins d’un secteur où l’international occupe une place centrale. Les mises en situation et ateliers pratiques permettent aux participants de se familiariser avec les attentes d’une clientèle exigeante et d’acquérir des compétences immédiatement applicables en magasin.

Résultats attendus 

À l’issue de la formation, les participants seront capables d’accueillir et de conseiller une clientèle d’articles de luxe avec professionnalisme et élégance. Ils maîtriseront les caractéristiques des produits de luxe et sauront valoriser l’espace de vente pour renforcer son attractivité. En outre, ils disposeront des compétences linguistiques nécessaires pour évoluer dans un environnement international et se positionner comme des conseillers d’exception dans le secteur du luxe.